Ứng dụng AI bài bản, nâng cao chất lượng công tác hành chính, tham mưu tổng hợp tại VPCP

 Đưa AI vào quy trình công việc một cách "thực chiến"

Phát biểu chỉ đạo, Phó Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ (VPCP) Đỗ Ngọc Huỳnh đánh giá cao khung chương trình đào tạo rất thực tế với hướng tiếp cận bao gồm 30% lý thuyết, 70% thực hành, mô phỏng và tham quan. Các đồng chí đã được trực tiếp thao tác trên các công cụ tiên tiến hiện nay như ChatGPT, Gemini, NotebookLM hay C-AI Legal của CMC, C-BizAgent của CMC TS

Đặc biệt, lớp học đã đi sâu vào thực hành các quy trình gắn với nghiệp vụ tại VPCP như: kỹ thuật đặt câu lệnh soạn thảo văn bản, tóm tắt báo cáo dài; quy trình giữa người với AI trong tiếp nhận, phân loại văn bản và trình lãnh đạo. Khóa học cũng chú trọng rèn luyện kỹ năng giải quyết tình huống phức hợp, nhận diện rủi ro, bảo vệ bí mật nhà nước, và ứng phó với hiện tượng AI "ảo giác". Bên cạnh đó, chuyến tham quan, trao đổi chuyên đề tại Samsung Việt Nam trong chương trình cũng đem lại những góc nhìn thực tiễn sinh động, hữu ích cho các học viên.

Qua báo cáo sơ bộ kết quả của khóa bồi dưỡng do Vụ Tổ chức cán bộ chủ trì, phối hợp với Cục Chuyển đổi số tổ chức, đồng chí Đỗ Ngọc Huỳnh biểu dương và đánh giá cao tinh thần học tập nghiêm túc, sự tương tác tích cực của các đồng chí cán bộ, công chức, viên chức tham gia khóa học.

Việc triển khai chuyển đổi số và ứng dụng AI hiện nay là yêu cầu cấp thiết và động lực phát triển trọng tâm. Nhận thức rõ vị trí, vai trò là cơ quan tham mưu chiến lược cho Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, VPCP xác định việc ứng dụng AI một cách bài bản là giải pháp chiến lược nhằm tối ưu hóa quy trình xử lý công việc và giảm thiểu tác vụ thủ công. Từ đó, tập trung tối đa nguồn lực vào việc nâng cao chất lượng, tính chính xác và hàm lượng tri thức trong các văn bản tham mưu.

Để tri thức thực sự chuyển hóa thành sức mạnh, đồng chí Đỗ Ngọc Huỳnh đề nghị các đồng chí VPCP tập trung vào một số nội dung cụ thể.

Thứ nhất, phải khẩn trương "thực chiến hóa" các kiến thức tích lũy được từ khóa bồi dưỡng; chủ động, tự tin áp dụng ngay các công cụ AI vào công việc hàng ngày; việc tích hợp AI vào quy trình tham mưu, đề xuất phương án xử lý cần được thực hiện thường xuyên và có kiểm chứng.

Thứ hai, mỗi học viên phải trở thành một "hạt nhân" tiên phong về công nghệ tại đơn vị mình; phải có trách nhiệm lan tỏa, chia sẻ kinh nghiệm, hướng dẫn đồng nghiệp cùng ứng dụng AI, tạo ra một phong trào đổi mới phương pháp làm việc rộng khắp tại các Vụ, Cục, đơn vị thuộc VPCP.

Thứ ba, trong quá trình ứng dụng công nghệ mới, phải tuyệt đối tuân thủ trách nhiệm công vụ, bảo đảm các quy định về an toàn thông tin mạng và bảo vệ bí mật nhà nước. Luôn ghi nhớ AI là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ, nhưng con người mới là chủ thể ra quyết định và chịu trách nhiệm cuối cùng.

 AI không thay thế cán bộ, mà giúp cán bộ làm việc hiệu quả hơn

Phát biểu bế mạc, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Thanh Tùng, Phó Chủ tịch điều hành (EVP) Tập đoàn CMC, Hiệu trưởng Trường Đại học CMC cho biết, với trách nhiệm của một tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, CMC luôn mong muốn đóng góp vào quá trình xây dựng Chính phủ số, phát triển nền hành chính hiện đại, hiệu lực và hiệu quả. Chính vì vậy, chúng tôi đã huy động đội ngũ chuyên gia, giảng viên và các nguồn lực tốt nhất để đồng hành cùng chương trình.

"Một điểm nhấn rất ý nghĩa của khóa học là chương trình tham quan và trao đổi thực tế tại Samsung. Những trải nghiệm đó cho thấy AI không còn là câu chuyện của tương lai mà đã trở thành công cụ làm việc của hiện tại, đang hiện diện trong mọi quy trình quản trị hiện đại và tạo ra những thay đổi sâu sắc trong cách các tổ chức vận hành.

Qua theo dõi khóa học, tôi rất ấn tượng với tinh thần học tập và khả năng tiếp cận công nghệ mới của các đồng chí học viên. Chỉ trong thời gian ngắn, nhiều đồng chí đã biết cách sử dụng AI để tổng hợp thông tin, rà soát văn bản, hỗ trợ xây dựng báo cáo và nâng cao hiệu quả công việc. Tôi tin rằng những kiến thức từ khóa học hôm nay sẽ sớm được chuyển hóa thành những kết quả cụ thể trong công việc, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu quả và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn", ông Nguyễn Thanh Tùng nhấn mạnh.

Trong công tác tham mưu của VPCP, điều quan trọng không phải AI trả lời nhanh đến đâu, mà là người sử dụng có đủ năng lực để đặt câu hỏi đúng, kiểm chứng thông tin đúng và đưa ra khuyến nghị đúng hay không. Công nghệ có thể hỗ trợ xử lý thông tin, nhưng trách nhiệm, bản lĩnh và chất lượng tham mưu vẫn thuộc về con người.

Minh Thúy