Trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm về thúc đẩy chuyển đổi số

Về phía Cơ quan chuyển đổi số của Australia có sự tham dự của bà Lucy Poole, Phó Tổng Cục trưởng, Tổng cục Chiến lược, Kiến trúc và Khám phá số; bà Lauren Mils, Cục trưởng Cục Chiến lược, Chính sách số và Đối ngoại cùng đại diện các Phòng, ban của Cơ quan chuyển đổi số, đại diện Đại sứ quán Australia tại Việt Nam. Về phía Văn phòng Chính phủ có sự tham dự của ông Ngô Hải Phan, Cục trưởng Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính và lãnh đạo các phòng của đơn vị.

Tại cuộc làm việc, Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính (Văn phòng Chính phủ) và Đoàn công tác Cơ quan chuyển đổi số của Australia đã cùng trao đổi, chia sẻ bài học kinh nghiệm và những thách thức gặp phải của cả hai cơ quan trong thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số tại mỗi quốc gia.

Cơ quan chuyển đổi số của Australia đã chia sẻ về bối cảnh cải cách dịch vụ công Australia, trong đó nhấn mạnh về dịch vụ công đặt con người và doanh nghiệp làm trung tâm của chính sách và các dịch vụ; các cải cách về dịch vụ công của Australia gồm các cải tiến có tính gắn kết và đo lường được trong toàn hệ thống.

Các sáng kiến tập trung vào trí tuệ nhân tạo và danh tính số. Trong đó, trí tuệ nhân tạo được chủ trì bởi Cơ quan chuyển đổi số và Bộ Công nghiệp, Khoa học và Tài nguyên, hoạt động tập trung vào quản trị và rủi ro, lập kế hoạch, xây dựng và hướng dẫn cho các cơ quan về các nền tảng trí tuệ nhân tạo tổng hợp. Danh tính số là thông tin xác thực an toàn có thể dùng để chứng minh danh tính trong các giao dịch kỹ thuật số…

Cơ quan chuyển đổi số của Australia cũng chia sẻ về Kiến trúc Chính phủ điện tử Australia (AGA), theo đó AGA tích hợp và hỗ trợ tất cả các giai đoạn của Khung giám sát đầu tư số và Công nghệ thông tin. AGA hỗ trợ các cơ quan thông qua quyền truy cập vào bộ chính sách, tiêu chuẩn; hỗ trợ kế hoạch đầu tư; hỗ trợ các cơ quan qua việc đề xuất chiến lược và lập kế hoạch chiến lược; hỗ trợ đầu tư thông qua phân tích, cung cấp thông tin chuyên sâu về đầu tư, hợp tác…

Chiến lược Chính phủ số và dữ liệu của Australia đặt người dân và doanh nghiệp làm trung tâm trong việc sử dụng số và dữ liệu nhằm mang lại các chính sách và dịch vụ toàn diện, dễ tiếp cận cho người dân, doanh nghiệp. Cơ quan dịch vụ công Australia sử dụng các công nghệ, dữ liệu để đơn giản hóa cách thức cung cấp dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp.

Để đo được mức độ thành tựu trong chiến lược Chính phủ số và dữ liệu đến năm 2030, Chính phủ Australia thiết lập các thức đo định lượng cho từng nhiệm vụ, theo đó sẽ đánh giá tình trạng hiện tại và đưa ra các sáng kiến mới, các giải pháp để thực hiện mục tiên chuyển đổi số. Tiêu chuẩn dịch vụ số là thân thiện với người dùng, dễ thích nghi và có thể đo lường được.

Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính cũng chia sẻ về vài trò và chức năng của Văn phòng Chính phủ, của Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính, trong đó có công tác tham mưu tổng hợp, điều phối về cải cách hành chính, cải thiện môi trường kinh doanh, công nghệ thông tin, xây dựng Chính phủ điện tử, chuyển đổi số quốc gia…

Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính cũng đề nghị Cơ quan chuyển đổi số của Australia, Đại sứ quán Australia tại Việt Nam quan tâm hỗ trợ và đào tạo tăng cường năng lực thẩm tra của Văn phòng Chính phủ về các đề án, dự án, dự thảo văn bản quy phạm pháp luật về chính phủ số, kinh tế số, xã hội số do Bộ TTTT, Bộ Công an và các bộ, ngành, địa phương trình Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ

Ngoài ra, hỗ trợ và đào tạo nâng cao kỹ năng quản trị, vận hành và phát triển các hệ thống thông tin phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ; hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm về đổi mới nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công phuc vụ người dân, doanh nghiệp.

Tại buổi làm việc, ông Ngô Hải Phan, Cục Trưởng Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính trân trọng cảm ơn những chia sẻ của Cơ quan chuyển đổi số Australia, qua đó cho thấy cách làm bài bản của Australia trong quá trình chuyển đổi số. Từ những chia sẻ này sẽ giúp các cán bộ của Văn phòng Chính phủ học hỏi kinh nghiệm, đóng góp vào công tác tham mưu, thúc đẩy cải cách và chuyển đổi số tại Việt Nam.

Gia Huy