Đổi mới truyền thông chính sách, thúc đẩy chuyển đổi số phục vụ điều hành của Chính phủ

Tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2025 và Đại hội thi đua yêu nước của Văn phòng Chính phủ, các tham luận của lãnh đạo Cổng Thông tin điện tử Chính phủ và Cục Kiểm soát thủ tục hành chính đã làm rõ những kết quả nổi bật, cách làm hiệu quả, cũng như định hướng lớn trong đổi mới truyền thông chính sách và thúc đẩy chuyển đổi số, dữ liệu số trong giai đoạn tới.

Truyền thông chính sách - cầu nối giữa Nhà nước và Nhân dân

Phát biểu tại Hội nghị Tổng kết công tác năm 2025 và Đại hội thi đua yêu nước của Văn phòng Chính phủ, Tổng Giám đốc Cổng Thông tin điện tử (TTĐT) Chính phủ, Tổng Biên tập Báo điện tử Chính phủ Nguyễn Hồng Sâm đã trình bày tham luận về "Truyền thông chính sách trên Cổng TTĐT Chính phủ: Kiến tạo giá trị nhân bản, phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân", với 3 nội dung chính.

Đó là, vai trò của truyền thông chính sách và chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về truyền thông chính sách; Công tác truyền thông chính sách của Cổng TTĐT Chính phủ; Định hướng công tác truyền thông chính sách của Cổng TTĐT Chính phủ và một số kiến nghị nhằm nâng cao công tác truyền thông chính sách trong thời gian tới.

Theo ông Nguyễn Hồng Sâm, tính đến nay Văn phòng Chính phủ đã có hệ sinh thái về truyền thông lớn mạnh, chuyên nghiệp và hiệu quả nhất trong các cơ quan báo chí truyền thông, khi mỗi ngày có thể tiếp cận tới ít nhất 20 triệu lượt người; có thể dẫn dắt, định hướng thông tin cho các cơ quan báo chí chính thống.

Đối với vai trò của truyền thông chính sách và chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về truyền thông chính sách, công tác truyền thông chính sách được Đảng và Nhà nước ta đặc biệt coi trọng. Với phương châm truyền thông luôn phải đi trước để nhận thức, tạo sự đồng thuận trong toàn xã hội, kịp thời phát hiện và xử lý hiệu quả đối với những xu hướng thông tin sai lệch bản chất, không có lợi cho sự phát triển của đất nước. Truyền thông chính sách là một nhiệm vụ được các cơ quan báo chí thực hiện nhằm hướng tới các mục tiêu: Làm cho người dân biết, hiểu và thực hiện chính sách; giúp cho người dân có cơ hội phản hồi chính sách, giúp nhà xây dựng chính sách thực hiện điều chỉnh phù hợp; định hướng dư luận...

Với phương châm "Dân biết - Dân hiểu - Dân tin - Dân theo - Dân làm", là cơ quan truyền thông của Chính phủ, công tác truyền thông chính sách được Cổng TTĐT Chính phủ thực hiện đồng bộ trong toàn bộ hệ sinh thái truyền thông của Cổng TTĐT Chính phủ trên đa nền tảng.

Sau 3,5 năm vận hành, chuyên trang "Xây dựng chính sách, pháp luật" đã đạt nhiều kết quả tích cực, khẳng định vị trí là kênh truyền thông chủ lực trong hệ sinh thái truyền thông của Cổng TTĐT Chính phủ; kênh chính thống, hàng đầu Việt Nam về truyền thông chính sách, pháp luật.

Với những kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, bên cạnh việc kiện toàn đội ngũ chuyên gia, Cổng TTĐT Chính phủ đang phối hợp với các đối tác công nghệ hàng đầu của Việt Nam để tối ưu hóa hệ thống cơ sở dữ liệu, nhất là hệ thống cơ sở dữ liệu văn bản quy phạm pháp luật và hệ thống cơ sở dữ liệu văn bản chỉ đạo điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ; nâng cấp hệ thống IMS ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong truyền thông chính sách.

Tiếp tục tổ chức truyền thông toàn bộ vòng đời chính sách; phát triển chuyên trang theo hướng đa phương tiện, đa kênh, đa nền tảng; tiếp tục đẩy mạnh thông tin truyền thông trên chuyên trang cả về số lượng và chất lượng.

Đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số trong truyền thông chính sách cả về tư duy và hành động; nghiên cứu, hoàn thiện để nâng cao hơn nữa quá trình ứng dụng công nghệ như: Nâng cấp hệ thống chatbot, tổng đài, hệ thống tiếp nhận và xử lý phản hồi (CRM); nghiên cứu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)…

Chuyển đổi số, dữ liệu số - nền tảng của Chính phủ số, quản trị hiện đại

Cùng với việc đổi mới truyền thông chính sách, chuyển đổi số và dữ liệu số được xác định là trụ cột quan trọng trong nâng cao năng lực tham mưu, phục vụ chỉ đạo, điều hành của Văn phòng Chính phủ.

Tại Hội nghị, Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính Nguyễn Duy Hoàng đã trình bày tham luận: Công tác tham mưu tổng hợp về chuyển đổi số, dữ liệu số và triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị.

Được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Chính phủ, Bộ trưởng, Chủ nhiệm, các Phó Chủ nhiệm cùng sự phối hợp, hỗ trợ chặt chẽ của các Vụ, Cục, đơn vị trong Văn phòng Chính phủ, Cục Kiểm soát thủ tục hành chính đã hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Về công tác tham mưu tổng hợp cho Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về chuyển đổi số, dữ liệu số, triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW, Cục đã thẩm tra, tham mưu lãnh đạo Văn phòng Chính phủ trình Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ để trình Quốc hội thông qua 5 luật; ban hành 14 Nghị định, 3 Nghị quyết quy phạm, 6 Quyết định quy phạm của Thủ tướng Chính phủ và các kế hoạch triển khai thi hành luật tạo cơ sở pháp lý cho quá trình triển khai.

Đồng thời đã thẩm tra, tham mưu lãnh đạo Văn phòng Chính phủ trình Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ ban hành các chiến lược, chương trình, kế hoạch và chỉ thị, công điện, thông báo kết luận, văn bản chỉ đạo, điều hành. Tham mưu tổng hợp cho Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ trong triển khai Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW của Ban Chỉ đạo Trung ương về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp...

Bên cạnh đó, đơn vị cũng chủ trì tổ chức triển khai chuyển đổi số phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và hoạt động của Văn phòng Chính phủ.

Về phát triển hệ thống nền tảng, chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan phát triển các hệ thống thông tin phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, bảo đảm yêu cầu kết nối, liên thông và chia sẻ dữ liệu với các hệ thống của bộ, ngành, địa phương theo nguyên tắc "đúng - đủ - sạch - sống - thống nhất - dùng chung".

Tham mưu, trình lãnh đạo Văn phòng Chính phủ ban hành Quy định quản lý, khai thác, sử dụng thiết bị CNTT và sản phẩm Cơ yếu tại Văn phòng Chính phủ và Quyết định thành lập đoàn kiểm tra, đánh giá an ninh mạng, bảo mật thông tin, an toàn dữ liệu đối với các hệ thống thông tin thuộc phạm vi quản lý của Văn phòng Chính phủ.

Với những kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, Cục Kiểm soát thủ tục hành chính sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng tham mưu, thẩm tra về triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và chuyển đổi số; an toàn thông tin, an ninh mạng, tác chiến không gian mạng, trong đó có việc xây dựng, ban hành các Nghị định của Chính phủ hướng dẫn triển khai 05 luật.

Tăng cường bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng và an toàn dữ liệu. Nhiều hệ thống quan trọng như: Quản lý văn bản và hồ sơ công việc, hệ thống họp và xử lý công việc của Chính phủ đã được triển khai, nâng cấp theo hướng mở rộng, đồng bộ, phục vụ hiệu quả hoạt động chỉ đạo, điều hành.

Tổ chức thúc đẩy chuyển đổi số phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ dựa trên dữ liệu và hoạt động của Văn phòng Chính phủ trên môi trường số.

Thiện Tâm- Minh Thuý